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レンタルついて

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*レンタルの商品にはtopに【◯泊◯日レンタル】と記載しています。

基本4泊5日プランでご用意しております。

4泊5日以上レンタルご希望のお客様は、全ての商品4泊5日の基本料金に1日あたり1,080yenずつ追加料金が加算されます。

■基本プラン(4泊5日)
レンタル4泊5日は商品到着日をレンタル1日目とし、ご返却頂く日を5日目とさせていただいております。
例えば…
3/20 発送
3/21 レンタル商品がご自宅に到着(ご指定日) 
→1日目
3/22予備日                 
→2日目
3/23 ご使用日                
→3日目
3/24 ご使用日
→4日目
3/25 当shopにレンタル品をヤマトにてご返却
→5日目

天候などの状況により、予定より到着が遅れてしまう場合がございます。
当shopでは配送業者の天候等(天災)の遅れに関して、対応はいたしかねますので、ご了承ください。
ご返却は必ずお昼の12:00までにお手続きください。
※当shopへのご返却は必ずクロネコヤマト・1番早い日付時間指定でお願いします。


■配送について
発送・返送共にお客様負担にてご発送いただいております。
基本埼玉県より発送となりますので、所定の金額をご用意いただき、ご対応お願いいたします。
また、配送先ですが、トラブル防止の関係上、基本ご自宅のみの配送とさせていただいております。
式場やコンビニ受取などは破損・紛失などの問題によりお断りしております。違う場所へ配送希望の場合はご相談ください。

離島等配送に3日以上かかる地域に関しましては配送しかねます。離島等3日以上かかる場所からのご返却につきましても承りかねます。
離島からのご返却の場合、福岡までの到着までの延長にてお申し込みください。

配送の時間帯指定は下記より可能ですので、お間違いないようご予約後のメールにご記入ください。
14-16・16-18・18-20・19-21
特に記載のない場合はお時間の指定なしでお送りいたします。
また、変更のある場合、到着の3日前までにメールにてご連絡ください。(zoolinaart@gmail.com)
その後のご変更はご自身でヤマトへお問い合わせくださいますようお願いします。

■レンタル商品の延滞
「ご返却期限」を過ぎた場合に発生します。
延滞料金は1日につき「ご利用料金(送料を除く)」の50%となります。

≪ご注意≫ ご返却が遅れると、次にご予約しているお客様に商品をお送りすることができなくなり、大変ご迷惑がかかります。
すべてのお客様に気持ち良くご利用いただくため、どうぞご協力をお願いいたします

商品を紛失、盗難されたときや、使用不可能な状態になったときの弁償金。
商品を紛失、盗難されたときや、使用不可能な状態になったときに発生します。
金額は原則として、その商品の参考価格の50%です。参考価格は商品ページに提示してあります。
※その商品の予約状況によって、多数のお客様にキャンセルしていただきお詫びをすることに加えまして、
当店のレンタルアイテムは一点ものであることから、当店にとって非常に被害が大きい旨、どうぞご理解下さいませ。

■延長について
返却期日(ご利用最終日の12:00まで)にご連絡いただきました場合、いかなる場合も1泊あたり1,500円の延長料金をご請求させていただきます。

■キャンセルについて
ご契約後のキャンセル・日程の変更は出来かねますので、ご了承ください。
お客様都合のキャンセル・日程変更は申し訳ありませんが、所定のキャンセル料金をお支払いいただきます。
(差し引いた額をお振込手数料を差し引いてご返金)

◯30日前ーーーーーーーーーーーー30%のキャンセル料金
◯29~15日前ーーーーーーーーーー50%のキャンセル料金
◯14日~使用日までーーーーーーー100%のキャンセル料金
(お客様のご住所間違いや当shopより発送後にレンタル商品のお受取が出来なかった等も100%ののキャンセル料金がかかります)

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